Kapag nagsasagawa ng mga benta sa ibang bansa, ang isa sa mga pinaka-mapaghamong aspeto na madalas nating nakakaharap ayinternasyonal na mga gastos sa pagpapadala. Ang hakbang na ito ay din kung saan ang mga customer ay malamang na mawalan ng tiwala sa amin.
Mga kalakal na nakalaan para sa Kazakhstan
Sa yugto ng quote ng pakikipagtulungan sa mga kliyente, sinusuri namin ang kabuuang gastos sa pagkuha para sa kanila at kinukumpirma namin ang mga detalye ng pagpapadala sa kumpanya ng freight forwarding. Mula noong amingmga produktong greenhouseay customized at hindi standardized, ang aming packaging ay kailangang ayusin ayon sa laki ng greenhouse framework. Samakatuwid, bago makumpleto ang produksyon, maaari lamang nating tantyahin ang tungkol sa 85% ng tumpak na dami at timbang, at pagkatapos ay humingi ng isang quote sa internasyonal na kumpanya ng pagpapadala.
Sa yugtong ito, ang pagtatantya sa pagpapadala na ibinibigay namin sa mga kliyente ay karaniwang 20% na mas mataas kaysa sa quote mula sa kumpanyang nagpapasa ng kargamento. Baka magalit ka dito. Bakit ganon? Mangyaring maging mapagpasensya at hayaan akong magpaliwanag sa pamamagitan ng isang totoong buhay na kaso.
Real Case Scenario:
Noong nagsimula ang proyektong ito, ang natanggap naming quote sa pagpapadala ay humigit-kumulang 20,000 RMB (lahat ng kasama: may bisa sa loob ng 35 araw, sumasaklaw sa pabrika hanggang sa port na itinalaga ng customer, at naglo-load sa nakaayos na trak ng customer). Nagdagdag kami ng 20% buffer sa quote na ito para sa pagsusuri ng pamumuhunan ng kliyente.
Sa kalagitnaan ng Agosto, kapag oras na para ipadala (sa loob ng panahon ng bisa ng quote), ang na-update na quote ng forwarder ay lumampas sa orihinal ng 50%. Ang dahilan ay mga paghihigpit sa isang partikular na rehiyon, na nagdulot ng mas kaunting mga barko at pagtaas ng mga gastos sa kargamento. Sa puntong ito, nagkaroon kami ng aming unang round ng komunikasyon sa kliyente. Naunawaan nila ang epekto ng mga internasyonal na regulasyon sa pandaigdigang kalakalan at sumang-ayon sa pagtaas ng gastos na ito.
Kapag angmga produktong greenhouseumalis sa aming pabrika sa Chengdu at nakarating sa daungan, hindi makarating sa oras ang barko. Nagresulta ito sa mga karagdagang gastos sa pagbabawas, pag-iimbak, at pag-reload na nagkakahalaga ng 8000 RMB, na hindi binanggit ng kumpanya ng kargamento bilang isang potensyal na panganib. Dahil kulang ang sapat na karanasan upang masuri at pamahalaan ang mga panganib na ito, nahirapan kaming ipaliwanag ang mga gastos na ito sa kliyente, na maliwanag na galit na galit.
Sa totoo lang, nahirapan din kaming tanggapin, ngunit ito ang katotohanan. Napagpasyahan naming sagutin ang mga karagdagang gastos na ito sa aming sarili dahil nakita namin ito bilang isang karanasan sa pag-aaral, na tumutulong sa aming mas mahusay na protektahan ang mga interes ng aming mga kliyente at ng aming kumpanya sa hinaharap sa pamamagitan ng pagsusuri at pagkontrol sa mga panganib mula sa pananaw ng kliyente.
Sa hinaharap na mga negosasyon sa negosyo, bukas kaming makikipag-usap sa mga kliyente at mapanatili ang tiwala. Sa batayan na ito, mahigpit naming pipiliin ang mga nakikipagtulungang internasyonal na kumpanya ng logistik at susubukan naming ilista ang lahat ng mga potensyal na problema upang maiwasan ang mga ito.
Kasabay nito, ipinapangako namin sa aming mga kliyente na ibabalangkas namin ang mga posibleng senaryo ng gastos sa pagpapadala at magbibigay ng detalyadong breakdown ng mga kasamang gastos. Kung ang aktwal na gastos ay makabuluhang lumampas sa tinantyang gastos, ang aming kumpanya ay handa na sakupin ang 30% ng labis upang ipakita ang aming pangako sa pagbabahagi ng responsibilidad sa aming mga kliyente.
Siyempre, kung ang aktwal na gastos sa pagpapadala ay mas mababa kaysa sa tinantyang halaga, agad naming ire-refund ang pagkakaiba o ibawas ito sa susunod na pagbili.
Ito ay isa lamang sa maraming totoong buhay na mga kaso. Mayroong maraming iba pang mga nakatagong gastos. Hindi rin namin naiintindihan kung bakit napakaraming "hindi inaasahang" gastos sa internasyonal na logistik sa panahon ng mga partikular na proseso ng transportasyon. Bakit hindi magagawa ng mga kumpanya ng freight forwarding ang mas mahusay na trabaho sa pagtatasa at pag-standardize ng mga gastos na ito? Ito ay isang bagay na kailangan nating pag-isipan, at umaasa kaming talakayin ang mga punto ng sakit sa internasyonal na logistik sa lahat upang sama-samang mabawasan o maiwasan ang mga isyung ito.
Mahahalagang Punto na Dapat Tandaan:
1. Pagkumpirma ng Mga Detalye ng Quote:Kapag nag-quote, subukang kumpirmahin ang lahat ng mga bayarin sa kumpanya ng freight forwarding sa anyo ng isang detalyadong listahan, hindi lamang ang halaga ng quote. Ang ilang mga kumpanya ng kargamento ay maaaring mag-alok ng napakababang presyo para ma-secure ang mga order. Nauunawaan nating lahat ang prinsipyo ng "nakukuha mo ang binabayaran mo," kaya huwag lamang tumingin sa kabuuang presyo kapag naghahambing. Linawin kung ano ang kasama at ilakip ang mga nauugnay na detalye ng gastos bilang isang apendiks ng kontrata.
2. Tukuyin ang Mga Pagbubukod:Malinaw na tukuyin ang mga pagbubukod sa kontrata, gaya ng mga gastos na dulot ng "mga natural na sakuna, digmaan, at iba pang salik na hindi tao." Malinaw na ilista kung ibibigay ang dokumentasyon para sa mga ito. Ang mga tuntuning ito ay dapat na malinaw na nakasulat bilang mga tuntuning magkakaugnay sa kontrata.
3. Panatilihin ang Kontraktwal na Espiritu:Kailangan nating igalang ang diwa ng kontraktwal sa ating sarili, sa ating pamilya, mga empleyado, mga customer, at mga supplier.
4.Pagtitiwala ng Kliyente: Isang Mahalagang Elemento sa International Shipping
Pagbuo at pagpapanatilitiwala ng kliyenteay kritikal, lalo na kapag nakikitungo sa mga kawalan ng katiyakan ng mga internasyonal na gastos sa pagpapadala. Narito kung paano namin pinamamahalaan ang aspetong ito:
Transparent na Komunikasyon
Ang isa sa mga pangunahing estratehiya upang mapanatili ang tiwala ng kliyente ay sa pamamagitan ng malinaw na komunikasyon. Tinitiyak namin na ang aming mga kliyente ay ganap na alam ang tungkol sa lahat ng aspeto ng proseso ng pagpapadala. Kabilang dito ang:
● Detalyadong Paghahati-hati ng Gastos:Nagbibigay kami ng komprehensibong breakdown ng lahat ng mga gastos na kasangkot sa proseso ng pagpapadala. Ang transparency na ito ay tumutulong sa mga kliyente na maunawaan kung saan pupunta ang kanilang pera at kung bakit maaaring mas mataas ang ilang partikular na gastos kaysa sa inaasahan.
● Mga Regular na Update:Ang pagpapanatiling updated sa mga kliyente sa katayuan ng kanilang padala ay mahalaga. Kabilang dito ang pag-abiso sa kanila ng anumang mga potensyal na pagkaantala, mga pagbabago sa mga iskedyul ng pagpapadala, o mga karagdagang gastos na maaaring lumabas.
● I-clear ang Dokumentasyon:Lahat ng mga kasunduan, panipi, at pagbabago ay dokumentado at ibinabahagi sa kliyente. Nakakatulong ito na maiwasan ang mga hindi pagkakaunawaan at nagbibigay ng malinaw na sanggunian para sa magkabilang panig.
Pag-aaral mula sa Karanasan
Ang bawat karanasan sa pagpapadala ay nagbibigay ng mahahalagang aral na makakatulong sa amin na mapabuti ang aming mga proseso at mas mahusay na mapagsilbihan ang aming mga kliyente. Halimbawa, ang mga hindi inaasahang gastos na naranasan namin sa panahon ng pagpapadala sa Kazakhstan ay nagturo sa amin na:
● Suriin ang mga Freight Forwarder nang Mas Mahigpit: Nagsasagawa na kami ngayon ng mas masusing pagsusuri ng mga potensyal na freight forwarder upang matiyak na mayroon silang solidong track record at makakapagbigay ng mga tumpak na panipi.
● Maghanda para sa mga Contingencies:Bumuo kami ng mga contingency plan para sa iba't ibang mga sitwasyon, tulad ng mga pagkaantala o karagdagang gastos sa pag-iimbak. Ang paghahandang ito ay tumutulong sa amin na pamahalaan ang mga hindi inaasahang sitwasyon nang mas epektibo at mabawasan ang epekto nito sa aming mga kliyente.
Edukasyon ng Kliyente
Ang pagtuturo sa mga kliyente tungkol sa mga kumplikado ng internasyonal na pagpapadala ay maaaring makatulong na pamahalaan ang kanilang mga inaasahan at bumuo ng tiwala. Nagbibigay kami sa mga kliyente ng impormasyon sa:
● Mga Potensyal na Panganib at Gastos:Ang pag-unawa sa mga potensyal na panganib at karagdagang gastos na kasangkot sa internasyonal na pagpapadala ay tumutulong sa mga kliyente na gumawa ng matalinong mga desisyon.
● Pinakamahuhusay na Kagawian para sa Pagpapadala: Ang pagbabahagi ng pinakamahuhusay na kagawian, gaya ng wastong packaging at dokumentasyon, ay makakatulong sa mga kliyente na maiwasan ang mga karaniwang pitfall at mabawasan ang mga gastos sa pagpapadala.
● Ang Kahalagahan ng Flexibility:Ang paghikayat sa mga kliyente na maging flexible sa kanilang mga iskedyul at pamamaraan sa pagpapadala ay makakatulong sa kanila na makatipid ng pera at maiwasan ang mga pagkaantala.
Mga Pag-aaral sa Kaso at Mga Halimbawa sa Tunay na Buhay
Ang pagbabahagi ng real-life case study at mga halimbawa ay makakatulong sa mga kliyente na maunawaan ang mga hamon at potensyal na solusyon sa internasyonal na pagpapadala. Halimbawa, ang aming karanasan sa pagpapadala sa Kazakhstan ay nagpapakita ng kahalagahan ng:
● Mga Gastos sa Buffer ng Building:Kasama ang isang buffer sa mga pagtatantya sa pagpapadala upang isaalang-alang ang mga potensyal na pagtaas sa mga gastos.
● Epektibong Komunikasyon:Ang kahalagahan ng pagkakaroon ng kaalaman sa mga kliyente tungkol sa mga pagbabago at karagdagang gastos.
● Proactive na Paglutas ng Problema:Pagkuha ng responsibilidad para sa mga hindi inaasahang gastos at paghahanap ng mga solusyon upang maiwasan ang mga ito sa hinaharap.
Mga Nakatagong Gastos sa International Shipping
Bukod sa mga gastos sa pagpapadala, maraming iba pang mga nakatagong gastos na dapat isaalang-alang. Halimbawa:
● Mga Bayarin sa Port:Kasama ang mga bayarin sa paglo-load at pagbabawas, mga bayarin sa imbakan, at iba't ibang bayad sa port, na maaaring mag-iba nang malaki sa pagitan ng iba't ibang port.
● Mga Gastos sa Seguro:Ang mga gastos sa seguro sa internasyonal na pagpapadala ay maaaring makabuluhang tumaas ang kabuuang halaga, lalo na para sa mga kalakal na may mataas na halaga.
● Mga Bayarin sa Dokumentasyon:Kabilang ang mga bayarin sa customs, clearance fee, at iba pang bayarin sa pagproseso ng dokumento, na kadalasang hindi maiiwasan.
● Mga Buwis at Tungkulin:Ang iba't ibang bansa ay nagpapataw ng iba't ibang buwis at tungkulin sa mga imported na produkto, na maaaring makabuluhang makaapekto sa kabuuang halaga.
Ang pag-unawa at pagtatantya sa mga nakatagong gastos na ito ay mahalaga para sa tumpak na pagkalkula ng kabuuang halaga ng internasyonal na pagpapadala.
Pagharap sa mga Hamon sa mga Kliyente
Kapag pinangangasiwaan ang mga gastos sa pagpapadala sa internasyonal, palagi kaming nakatayo sa tabi ng aming mga kliyente, na humaharap sa mga hamon nang magkasama. Naiintindihan namin ang kanilang mga alalahanin sa panahon ng proseso ng pagpapadala at ginagawa namin ang aming makakaya upang magbigay ng suporta at mga solusyon.
Hinihikayat din namin ang mga kliyente na isaalang-alang ang mga aspeto ng pagpapatakbo pagkatapos ng pagtatayo ng mga proyektong pang-agrikultura. Iminumungkahi ng CFGET na bisitahin ng mga kliyente ang higit pang mga parke ng agrikultura upang maunawaan ang mga partikular na hamon sa pagpapanatili at pagpapatakbo, na tumutulong sa kanila na maiwasan ang mga potensyal na patibong sa kanilang mga pamumuhunan.
Ang Inaasahan Nating Makamit
Sa aming negosyo sa hinaharap, patuloy kaming susunod sa malinaw na komunikasyon, edukasyon sa kliyente, at haharap sa mga hamon nang magkasama. Kami ay nakatuon sa patuloy na pagpapabuti ng aming mga proseso at serbisyo, na tinitiyak na ang mga kliyente ay nakadarama ng kumpiyansa at suportado sa buong internasyonal na proseso ng pagpapadala. Patuloy din naming i-optimize ang amingmga produktong greenhouseupang matiyak na matatanggap ng mga kliyente ang pinakamahusay na solusyon para sa kanilang mga proyektong pang-agrikultura sa buong mundo.
Sa pamamagitan ng pagbuo ng tiwala at pangmatagalang pakikipagsosyo sa mga kliyente, naniniwala kaming malalampasan namin ang iba't ibang hamon sa internasyonal na pagpapadala at makamit ang mga benepisyo sa isa't isa.
Ang aming kumpanya ay nakatuon sa pagbibigay ng pinakamahusay na posibleng serbisyo, na tinitiyak na ang aming mga kliyente ay nakadarama ng tiwala at kaalaman sa buong proseso ng pagpapadala. Tinutulungan tayo ng pangakong ito na bumuo ng mga pangmatagalang relasyon batay sa tiwala at paggalang sa isa't isa. Patuloy na i-optimize ng CFGET ang amingmga produktong greenhouseupang matugunan ang mga umuusbong na pangangailangan ng aming mga kliyente at matiyak ang aming pagiging mapagkumpitensya sa internasyonal na merkado.
#InternationalShippingCosts
#ClientTrust
#GreenhouseProducts
Oras ng post: Aug-09-2024
