Kapag nagsasagawa ng mga benta sa ibang bansa, ang isa sa mga pinaka -mapaghamong aspeto na madalas nating nakatagpoMga gastos sa internasyonal na pagpapadala. Ang hakbang na ito ay kung saan ang mga customer ay malamang na mawalan ng tiwala sa amin.
Mga kalakal na nakalaan para sa Kazakhstan
Sa yugto ng quote ng pakikipagtulungan sa mga kliyente, sinusuri namin ang pangkalahatang mga gastos sa pagkuha para sa kanila at kumpirmahin ang mga detalye ng pagpapadala sa kumpanya ng pagpapasa ng kargamento. Dahil sa amingMga produktong greenhouseay na -customize at hindi pamantayan, ang aming packaging ay kailangang ayusin ayon sa laki ng balangkas ng greenhouse. Samakatuwid, bago makumpleto ang produksyon, maaari lamang nating matantya ang tungkol sa 85% ng tumpak na dami at timbang, at pagkatapos ay tanungin ang internasyonal na kumpanya ng pagpapadala para sa isang quote.
Sa yugtong ito, ang pagtatantya ng pagpapadala na ibinibigay namin sa mga kliyente ay karaniwang 20% na mas mataas kaysa sa quote mula sa kumpanya ng pagpapasa ng kargamento. Maaari kang magalit tungkol dito. Bakit ganun? Mangyaring maging mapagpasensya at hayaan akong ipaliwanag sa pamamagitan ng isang real-life case.
Tunay na senaryo ng kaso:
Nang magsimula ang proyektong ito, ang quote ng pagpapadala na natanggap namin ay halos 20,000 RMB (lahat-kasama: wasto para sa 35 araw, na sumasakop sa pabrika sa port na itinalaga ng customer, at pag-load sa nakaayos na trak ng customer). Nagdagdag kami ng isang 20% buffer sa quote na ito para sa pagsusuri ng pamumuhunan ng kliyente.
Sa pamamagitan ng kalagitnaan ng Agosto, kung oras na upang ipadala (sa loob ng panahon ng bisa ng quote), ang na-update na quote ng pasulong ay lumampas sa orihinal ng 50%. Ang dahilan ay ang mga paghihigpit sa isang tiyak na rehiyon, na nagiging sanhi ng mas kaunting mga barko at pagtaas ng mga gastos sa kargamento. Sa puntong ito, nagkaroon kami ng aming unang pag -ikot ng komunikasyon sa kliyente. Naunawaan nila ang epekto ng mga internasyonal na regulasyon sa pandaigdigang kalakalan at sumang -ayon sa pagtaas ng gastos na ito.
Kapag angMga produktong greenhouseIniwan ang aming pabrika ng Chengdu at naabot ang port, hindi makarating ang barko sa oras. Nagresulta ito sa karagdagang mga pag -aalis, pag -iimbak, at pag -reload ng mga gastos na nagkakahalaga ng 8000 RMB, na hindi nabanggit ng kumpanya ng kargamento bilang isang potensyal na peligro. Kulang ng sapat na karanasan upang masuri at pamahalaan ang mga panganib na ito, nahihirapan kaming ipaliwanag ang mga gastos na ito sa kliyente, na maliwanag na nagagalit.
Lantaran, nahihirapan din kaming tanggapin din, ngunit ito ang katotohanan. Napagpasyahan naming masakop ang mga karagdagang gastos sa aming sarili dahil nakita namin ito bilang isang karanasan sa pag -aaral, na tumutulong sa amin na mas mahusay na maprotektahan ang mga interes ng parehong mga kliyente at ang aming kumpanya sa hinaharap sa pamamagitan ng pagsusuri at pagkontrol sa mga panganib mula sa pananaw ng kliyente.
Sa hinaharap na negosasyon sa negosyo, bukas kaming makipag -usap sa mga kliyente at mapanatili ang tiwala. Sa batayan na ito, mahigpit nating pipiliin ang mga nagtutulungan na kumpanya ng logistik at subukang ilista ang lahat ng mga potensyal na problema upang maiwasan ang mga ito.
Kasabay nito, ipinangako namin sa aming mga kliyente na ibabalangkas namin ang mga posibleng mga senaryo sa pagpapadala at magbigay ng isang detalyadong pagkasira ng mga gastos na kasama. Kung ang aktwal na gastos ay makabuluhang lumampas sa tinantyang gastos, ang aming kumpanya ay handang masakop ang 30% ng labis upang ipakita ang aming pangako sa pagbabahagi ng responsibilidad sa aming mga kliyente.
Siyempre, kung ang aktwal na gastos sa pagpapadala ay mas mababa kaysa sa tinantyang gastos, agad nating ibabalik ang pagkakaiba o bawasan ito mula sa susunod na pagbili.
Ito ay isa lamang sa maraming mga kaso ng totoong buhay. Maraming iba pang mga nakatagong gastos. Hindi rin namin maintindihan kung bakit maraming mga "hindi inaasahang" gastos sa internasyonal na logistik sa panahon ng mga tiyak na proseso ng transportasyon. Bakit hindi makagawa ng isang mas mahusay na trabaho ang mga kumpanya ng pagpapasa ng isang mas mahusay na trabaho sa pagtatasa at pag -standardize ng mga gastos na ito? Ito ay isang bagay na kailangan nating pag -isipan, at inaasahan naming talakayin ang mga puntos ng sakit sa internasyonal na logistik sa lahat na magkasama na mabawasan o maiwasan ang mga isyung ito.
Mahahalagang puntos na dapat tandaan:
1.Confirmation ng mga detalye ng quote:Kapag nagsipi, subukang kumpirmahin ang lahat ng mga bayarin sa kumpanya ng pagpapasa ng kargamento sa anyo ng isang detalyadong listahan, hindi lamang ang halaga ng quote. Ang ilang mga kumpanya ng kargamento ay maaaring mag -alok ng napakababang presyo upang ma -secure ang mga order. Naiintindihan nating lahat ang prinsipyo ng "Nakukuha mo kung ano ang babayaran mo," kaya huwag lamang tingnan ang kabuuang presyo kapag naghahambing. Linawin kung ano ang kasama at ilakip ang mga nauugnay na detalye ng gastos bilang isang apendise ng kontrata.
2.Specify Eksklusibo:Malinaw na tukuyin ang mga pagbubukod sa kontrata, tulad ng mga gastos na dulot ng "natural na sakuna, digmaan, at iba pang mga kadahilanan na hindi tao." Malinaw na ilista kung ibibigay ang dokumentasyon para sa mga ito. Ang mga term na ito ay dapat na malinaw na nakasulat bilang mga tuntunin na nagbubuklod sa kapwa sa kontrata.
3.Maintain Contractual Spirit:Kailangan nating igalang ang espiritu ng kontraktwal sa ating sarili, sa ating pamilya, empleyado, customer, at supplier.
4.Pagtitiwala sa Client: Isang mahalagang elemento sa internasyonal na pagpapadala
Pagbuo at pagpapanatilitiwala ng kliyenteay kritikal, lalo na kapag nakikipag -usap sa mga kawalan ng katiyakan ng mga gastos sa internasyonal na pagpapadala. Narito kung paano namin pinamamahalaan ang aspetong ito:
Transparent na komunikasyon
Ang isa sa mga pangunahing diskarte upang mapanatili ang tiwala ng kliyente ay sa pamamagitan ng transparent na komunikasyon. Tinitiyak namin na ang aming mga kliyente ay ganap na alam tungkol sa lahat ng mga aspeto ng proseso ng pagpapadala. Kasama dito:
● Detalyadong breakdown ng gastos:Nagbibigay kami ng isang komprehensibong pagkasira ng lahat ng mga gastos na kasangkot sa proseso ng pagpapadala. Ang transparency na ito ay tumutulong sa mga kliyente na maunawaan kung saan pupunta ang kanilang pera at kung bakit ang ilang mga gastos ay maaaring mas mataas kaysa sa inaasahan.
● Regular na pag -update:Ang pagpapanatiling mga kliyente na na -update sa katayuan ng kanilang kargamento ay mahalaga. Kasama dito ang pag -abiso sa kanila ng anumang mga potensyal na pagkaantala, mga pagbabago sa mga iskedyul ng pagpapadala, o mga karagdagang gastos na maaaring lumitaw.
● I -clear ang dokumentasyon:Ang lahat ng mga kasunduan, quote, at mga pagbabago ay naitala at ibinahagi sa kliyente. Makakatulong ito upang maiwasan ang hindi pagkakaunawaan at nagbibigay ng isang malinaw na sanggunian para sa parehong partido.
Pag -aaral mula sa karanasan
Ang bawat karanasan sa pagpapadala ay nagbibigay ng mahalagang mga aralin na makakatulong sa amin na mapabuti ang aming mga proseso at mas mahusay na maglingkod sa aming mga kliyente. Halimbawa, ang hindi inaasahang gastos na nakatagpo namin sa panahon ng kargamento sa Kazakhstan ay nagturo sa amin na:
● Suriin ang mga freight forwarder nang mas mahigpit: Nagsasagawa kami ngayon ng mas masusing pagsusuri ng mga potensyal na freight forwarder upang matiyak na mayroon silang isang solidong record ng track at maaaring magbigay ng tumpak na mga quote.
● Maghanda para sa mga contingencies:Bumuo kami ng mga plano ng contingency para sa iba't ibang mga sitwasyon, tulad ng mga pagkaantala o karagdagang mga gastos sa imbakan. Ang paghahanda na ito ay tumutulong sa amin na pamahalaan ang mga hindi inaasahang sitwasyon nang mas epektibo at mabawasan ang kanilang epekto sa aming mga kliyente.
Edukasyon sa kliyente
Ang pagtuturo sa mga kliyente tungkol sa pagiging kumplikado ng internasyonal na pagpapadala ay makakatulong na pamahalaan ang kanilang mga inaasahan at bumuo ng tiwala. Nagbibigay kami ng mga kliyente ng impormasyon sa:
● Mga potensyal na peligro at gastos:Ang pag -unawa sa mga potensyal na panganib at karagdagang gastos na kasangkot sa internasyonal na pagpapadala ay tumutulong sa mga kliyente na gumawa ng mga kaalamang desisyon.
● Pinakamahusay na kasanayan para sa pagpapadala: pagbabahagi ng pinakamahusay na kasanayan, tulad ng wastong packaging at dokumentasyon, ay makakatulong sa mga kliyente na maiwasan ang mga karaniwang pitfalls at mabawasan ang mga gastos sa pagpapadala.
● Ang kahalagahan ng kakayahang umangkop:Ang paghikayat sa mga kliyente na maging kakayahang umangkop sa kanilang mga iskedyul ng pagpapadala at pamamaraan ay makakatulong sa kanila na makatipid ng pera at maiwasan ang mga pagkaantala.
Nakatagong gastos sa internasyonal na pagpapadala
Bukod sa mga gastos sa pagpapadala, maraming iba pang mga nakatagong gastos upang isaalang -alang. Halimbawa:
● Mga Bayad sa Port:Kabilang ang mga bayad sa pag -load at pag -load, mga bayarin sa imbakan, at iba't ibang mga bayarin sa port, na maaaring magkakaiba -iba sa pagitan ng iba't ibang mga port.
● Mga Gastos sa Seguro:Ang mga gastos sa seguro sa internasyonal na pagpapadala ay maaaring makabuluhang taasan ang kabuuang gastos, lalo na para sa mga kalakal na may mataas na halaga.
● Mga Bayad sa Dokumentasyon:Kabilang ang mga bayad sa kaugalian, bayad sa clearance, at iba pang mga bayarin sa pagproseso ng dokumento, na karaniwang hindi maiiwasan.
● Mga Buwis at Tungkulin:Ang iba't ibang mga bansa ay nagpapataw ng iba't ibang mga buwis at tungkulin sa mga na -import na kalakal, na maaaring makabuluhang makakaapekto sa kabuuang gastos.
Mga pag-aaral sa kaso at mga halimbawa ng totoong buhay
Ang pagbabahagi ng mga pag-aaral at halimbawa ng kaso ng totoong buhay ay maaaring makatulong sa mga kliyente na maunawaan ang mga hamon at potensyal na solusyon sa internasyonal na pagpapadala. Halimbawa, ang aming karanasan sa kargamento sa Kazakhstan ay nagtatampok ng kahalagahan ng:
● Pagbuo ng mga gastos sa buffer:Kabilang ang isang buffer sa mga pagtatantya sa pagpapadala upang account para sa mga potensyal na pagtaas sa mga gastos.
● Epektibong komunikasyon:Ang kahalagahan ng pagpapanatiling kaalaman sa mga kliyente tungkol sa mga pagbabago at karagdagang gastos.
● Proactive na paglutas ng problema:Ang responsibilidad para sa hindi inaasahang gastos at paghahanap ng mga solusyon upang maiwasan ang mga ito sa hinaharap.
Ang pag -unawa at pagtantya sa mga nakatagong gastos na ito ay mahalaga para sa tumpak na pagkalkula ng kabuuang gastos ng internasyonal na pagpapadala.
Nakaharap sa mga hamon sa mga kliyente
Kapag pinangangasiwaan ang mga gastos sa internasyonal na pagpapadala, lagi kaming nakatayo sa tabi ng aming mga kliyente, na magkasama sa mga hamon. Naiintindihan namin ang kanilang mga alalahanin sa panahon ng proseso ng pagpapadala at ginagawa ang aming makakaya upang magbigay ng suporta at solusyon.
Hinihikayat din namin ang mga kliyente na isaalang -alang ang mga aspeto ng pagpapatakbo pagkatapos ng pagtatayo ng mga proyektong pang -agrikultura. Iminumungkahi ng CFGET na ang mga kliyente ay bumisita sa higit pang mga parke ng agrikultura upang maunawaan ang mga tiyak na mga hamon sa pagpapanatili at pagpapatakbo, na tumutulong sa kanila na maiwasan ang mga potensyal na pitfalls sa kanilang mga pamumuhunan.
Kung ano ang inaasahan nating makamit
Sa aming hinaharap na negosyo, magpapatuloy kaming sumunod sa transparent na komunikasyon, edukasyon sa kliyente, at pagharap sa mga hamon. Kami ay nakatuon sa patuloy na pagpapabuti ng aming mga proseso at serbisyo, tinitiyak na ang mga kliyente ay nakakaramdam ng tiwala at suportado sa buong buong proseso ng pagpapadala. Patuloy din nating mai -optimize ang amingMga produktong greenhouseUpang matiyak na matanggap ng mga kliyente ang pinakamahusay na mga solusyon para sa kanilang mga proyektong pang -agrikultura sa buong mundo.
Sa pamamagitan ng pagbuo ng tiwala at pangmatagalang pakikipagtulungan sa mga kliyente, naniniwala kami na maaari naming magkasama na malampasan ang iba't ibang mga hamon sa internasyonal na pagpapadala at makamit ang mga benepisyo sa isa't isa.
Ang aming kumpanya ay nakatuon sa pagbibigay ng pinakamahusay na posibleng serbisyo, na tinitiyak na ang aming mga kliyente ay nakakaramdam ng tiwala at kaalaman sa buong proseso ng pagpapadala. Ang pangako na ito ay tumutulong sa amin na bumuo ng mga pangmatagalang relasyon batay sa tiwala at paggalang sa isa't isa. Ang CFGET ay magpapatuloy na mai -optimize ang amingMga produktong greenhouseUpang matugunan ang mga umuusbong na pangangailangan ng aming mga kliyente at matiyak ang aming pagiging mapagkumpitensya sa internasyonal na merkado.
#InternationalShippingCosts
#ClientTrust
#GreenhouseProducts
Oras ng Mag-post: Aug-09-2024
Mag -click upang makipag -chat